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5 conseils pour booster la relation client avec le digital

Pressés, nous le sommes tous. Facilement irrités à la moindre insatisfaction, aussi ! À l’ère du tout digital (ou presque) : commander, réserver ou interagir avec une marque doit se faire à vitesse grand V.

Et l’efficacité doit être impérativement au rendez-vous : les consommateurs sont.

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La Gamification dans les centres de contacts

Poster un avis sur un site web et décrocher la palme du meilleur contributeur, utiliser une application mesurant son exercice physique sur son smartphone et gagner des coupons de réduction : les principes de la gamification font partie du quotidien de tous. Depuis plusieurs années, ils ont.

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